Če ste v sporu ali predvidevate, da bo do njega prišlo lahko izpolnite e-predlog za mediacijo (e-predlog za začetek postopka), predlog nam lahko pošljete tudi v pisni obliki (predlog za začetek postopka) ali pa nam na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.  pošljete informacije o sporu.

V Družbi za mediacijo in reševanje sporov vam bomo pomagali preprečiti spor ali pa spor skupaj z vami in nasprotno stranko rešiti.

Po prejetem predlogu bomo o njem obvestili drugo stranko (medianta), če med vama o sodelovanju v mediacijskem postopku še ni soglasja. Drug mediant ima praviloma 8 dni časa, da odgovori na dopis o predlogu za pričetek mediacijskega postopka, če je potrebno je lahko rok daljši. Družba za mediacijo v nekaterih primerih sama predlaga mediantom sodelovanje v mediaciji. Če pridobimo soglasje o tem obvestimo oba medianta ter mediatorja. Če je mogoče pri izbiri mediatorja upoštevamo želje mediantov ob upoštevanju načela ekonomičnosti mediacijskega postopka (čim nižjih stroškov).

Podrobnosti mediacijskega postopka določimo v dogovoru o mediaciji, ki ga sklenemo pred začetkom mediacije.

Eno mediacijsko srečanje traja praviloma 1.30h. Strošek mediacijskega srečanja za obe stranki skupaj je 90,00 EUR + DDV, v nekaterih primerih pa je mediacija lahko brezplačna (npr. mediacija za občane in občanke občine Bohinj, mediacija za nevladne organizacij in drugi primeri, kjer sredstva zagotavljamo iz drugih virov).

Časovno je trajanje mediacijskega postopka težko napovedati, saj je pri reševanju sporov zelo pomembna narava spora, njegova zgodovina in sodelovanje mediantov pri reševanju spora. Glede na dosedanje mediacijske izkušnje ocenjujemo, da je potrebno približno od 2-6 mediacijskih srečanj. Okvirna dolžina mediacijskega postopka se sicer lahko določi v mediacijskem dogovoru.

Mediacijski postopek se konča z zapisom in sklenitvijo sporazuma, ki ga stranki podpišeta ter na primeren način zagotovita njegovo izvršljivost (npr. pri notarju).

Družba za mediacijo in reševanje sporov o mediacijskih primerih vodi statistiko, ki jo objavlja na spletnih straneh in vključuje podatke o:

• število svetovanj in informiranj o možnostih mediacij in mediacijskem postopku
• število predlogov, ki jih stranke podajo za začetek mediacije
• število začetih mediacijskih postopkov (za začetek mediacijskega postopka se šteje podpis dogovora o mediaciji)
• število uspešno končanih mediacijskih postopkov
• število neuspešno končanih mediacijskih postopkov
• odstotkovna uspešnost (odstotek uspešno zaključenih postopkov pri že končanih postopkih)
• število mediacijskih postopkov, ki so še v teku